【編者按】：截至2019年9月30日，中國企業(yè)社會責(zé)任報告評級專家委員會累計(jì)為超150家中外企業(yè)出具587份評級報告，企業(yè)社會責(zé)任報告評級成為國內(nèi)最具權(quán)威性、最具影響力的報告評價業(yè)務(wù)。2019年，我們開設(shè)“星級報告SHOW”專欄，分享本年度參與評級的企業(yè)社會責(zé)任報告。

近日，《華潤怡寶飲料（中國）有限公司社會責(zé)任報告2018》（以下簡稱“報告”）正式發(fā)布，這是華潤怡寶發(fā)布的第六份社會責(zé)任報告，報告連續(xù)第二年獲得五星級評價。報告延續(xù)“分享 信任”的主題，從華潤怡寶的企業(yè)文化出發(fā)，圍繞華潤怡寶的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)、主要利益相關(guān)方、社會公益三大層面搭建報告框架，以“心”為主線貫穿全文，通過“匠心引領(lǐng)，醇享品質(zhì)生活”“同心筑夢，共襄精彩未來”“潤心前行，傾情回饋社會”三大章節(jié)，全方位展現(xiàn)了2018年華潤怡寶履責(zé)成效，表明了華潤怡寶積極擔(dān)當(dāng)企業(yè)公民責(zé)任、持續(xù)攜手利益相關(guān)方履行更多社會責(zé)任的決心和信心。

評級依據(jù)《中國企業(yè)社會責(zé)任報告指南（CASS-CSR4.0）》暨《中國企業(yè)社會責(zé)任報告評級標(biāo)準(zhǔn)（2019）》。

過程性

總部成立社會責(zé)任報告工作小組，CEO 擔(dān)任組長，把控整體方向并負(fù)責(zé)報告終審，公司事務(wù)部牽頭組建社會責(zé)任報告編制組，負(fù)責(zé)具體編寫工作；將報告定位為滿足信息合規(guī)披露要求、強(qiáng)化利益相關(guān)方溝通、提升企業(yè)品牌形象、完善社會責(zé)任管理的重要工具；根據(jù)公司重大事項(xiàng)、社會責(zé)任行業(yè)指南、利益相關(guān)方調(diào)查等識別實(shí)質(zhì)性議題；計(jì)劃通過官方網(wǎng)站發(fā)布報告，并將以電子版、印刷品、H5 版等形式呈現(xiàn)報告，具有領(lǐng)先的過程性表現(xiàn)。

實(shí)質(zhì)性

《報告》系統(tǒng)披露了原材料安全衛(wèi)生管理、食品安全管理、食品信息合規(guī)宣傳、食品安全事故應(yīng)急管理、應(yīng)對客戶投訴、綠色采購、員工權(quán)益保護(hù)、帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、節(jié)約能源資源、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品包裝材料減量化等所在行業(yè)關(guān)鍵性議題，敘述詳細(xì)充分，具有卓越的實(shí)質(zhì)性表現(xiàn)。

完整性

《報告》主體內(nèi)容從“匠心引領(lǐng) 醇享品質(zhì)生活”“同心筑夢 共襄精彩未來”“潤心前行 傾情回饋社會”等角度系統(tǒng)披露了所在行業(yè)核心指標(biāo)的89.44%，完整性表現(xiàn)領(lǐng)先。

平衡性

《報告》披露了“員工流失率”“發(fā)現(xiàn)安全隱患數(shù)”“桶裝水投訴率”“機(jī)械傷害輕傷事故數(shù)”“崗位風(fēng)險數(shù)量”等負(fù)面數(shù)據(jù)信息，并詳細(xì)描述“瓶裝水提手改善項(xiàng)目”的起因、舉措及改善結(jié)果，具有卓越的平衡性表現(xiàn)。

可比性

《報告》披露了“國有資產(chǎn)保值增值率”“上繳稅金總額”“安全生產(chǎn)投入”“困難員工救助投入”“環(huán)保總投入”“綜合能源消費(fèi)量”等59個關(guān)鍵指標(biāo)連續(xù)3年的對比數(shù)據(jù)，并就“包裝水市場占有率穩(wěn)居全國第二”“2018全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)十大納稅額企業(yè)”“2018年度中國食品企業(yè)社會責(zé)任百強(qiáng)企業(yè)”等進(jìn)行橫向比較，具有卓越的可比性表現(xiàn)。

可讀性

《報告》延續(xù)了“分享 ？ 信任”的主題，以“心”為主線貫穿全文，全面展現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品安全、客戶服務(wù)、人才培育、行業(yè)發(fā)展、慈善公益等具體議題下的責(zé)任理念、實(shí)踐與成效，框架結(jié)構(gòu)清晰，重點(diǎn)議題突出；篇章跨頁嵌入敘述性引言及關(guān)鍵績效，便于讀者快速把握章節(jié)內(nèi)容，提綱挈領(lǐng)，提升了報告的易讀性；設(shè)置“怡動 2018”板塊，集中呈現(xiàn)企業(yè)的年度履責(zé)大事記，提升了報告的傳播性與溝通力；設(shè)置“怡寶小知識”板塊，在延伸解讀報告內(nèi)容的同時易于讀者了解行業(yè)知識，可讀性表現(xiàn)卓越。

創(chuàng)新性

《報告》積極響應(yīng)聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo) SDGs，凸顯企業(yè)責(zé)任理念的引領(lǐng)性和時代感，展現(xiàn)了報告的與時俱進(jìn)；開篇設(shè)置“怡起悅讀 ？ 百圖計(jì)劃再起航”責(zé)任聚焦，展現(xiàn)企業(yè)特色公益項(xiàng)目，既增強(qiáng)了企業(yè)品牌文化的傳播效果，又彰顯了企業(yè)的價值追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新性表現(xiàn)領(lǐng)先。

綜合評級

經(jīng)評級小組評價，《華潤怡寶飲料（中國）有限公司社會責(zé)任報告2018》為五星級，是一份卓越的企業(yè)社會責(zé)任報告。